Digitale Kundenlösungen
- Verantwortung für unsere digitalen Kundenservices mit Schwerpunkt auf der Weiterentwicklung der Lösung für die Belieferung unserer Kunden nach dem Kanban Prinzip
- Aufnahme und Priorisierung von neuen Anforderungen mit den Stakeholdern
- Laufende Optimierung der Usability der Kanban App
- Steuerung externer Partner bei der Umsetzung der Anforderungen
- Test und Abnahme neuer Funktionen
- Enge Zusammenarbeit mit Business Stakeholdern als Sparringspartner für Digitalisierung und Innovation
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen gemeinsam mit Fachbereichen und Niederlassungen
- Durchführung von Workshops mit Mitarbeitern zur Vermittlung von Wissen im KI Bereich
- Konzeption, Pilotierung und Einführung innovativer Lösungen auf Basis von Künstlicher Intelligenz
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in zukunftsfähige Lösungs- und Architekturkonzepte
