IT-Support - 1st & 2nd Level (m/w/d)

68229 Mannheim

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

Erstkontakt für IT-Kundenanfragen und Störungen
Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren im Ticketsystem und Assetmanagement (Matrix 42)
Direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen
Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
Durchführung von Wartungsarbeiten
Bereitschaftsdienst

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar
Gute Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von Microsoft Windows Client und Server basierten Arbeitsumgebungen und Netzwerkinfrastrukturen
Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von virtuellen Systemen
Kenntnisse im Bereich Routing und Switching
Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
Kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen
Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im IT-Kundensupport mit Ticketsystemen runden Ihr Profil ab
Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

Berrang hat Ihnen als Arbeitgeber viel zu bieten:

eine langfristige Anstellung in einem attraktivem Arbeitsumfeld, mit gutem Betriebsklima in einem familiengeführten Unternehmen
umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
betriebliches Gesundheitsmanagement
kostenloses Obst-Angebot in der Kantine
Fitnessstudio und Yoga-Kurse
Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmitteln
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeit der arbeitgebergeförderten Zusatzversicherung
30 Tage Urlaub
Gleitzeit
mobiles Arbeiten

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